ผู้ดูแลผู้ป่วยพักฟื้น/เฝ้าไข้

ก่อนเลือกใครสักคนมาเป็นคนเฝ้าไข้ ให้กับคนในครอบครัวของเรา เราควรพิจารณาคุณสมบัติต่อไปนี้

1. ตรวจสอบหลักฐานไม่ว่าจะเป็นบัตรประชาชนหรือหลักฐานการผ่านงานต่าง ๆ เพื่อความมั่นใจว่าบุคคลที่เราจะจ้างมาเป็นคนเฝ้าไข้ไม่ว่าจะที่บ้านของเราเองหรือที่โรงพยาบาลมีความน่าเชื่อถือและไม่มีประวัติอาชญากรรมใด ๆ
2. ควรเป็นผู้ที่ไม่เสพสารเสพติดหรือของมึนเมาต่าง ๆ เพราะงานเฝ้าไข้นั้น นอกจากต้องคอยดูแลผู้ป่วยแล้วยังต้องคอยสังเกตอาการของผู้ป่วยอยู่ตลอดเวลา หากเป็นผู้ที่ไม่มีสติสัมปชัญญะครบถ้วนแล้วย่อมทำงานในลักษณะนี้ไม่ได้อย่างแน่นอน
3. เป็นบุคคลที่บรรลุนิติภาวะและมีวุฒิภาวะทางอารมณ์ มีความอดทนสูงและรักในงานบริการ เพราะต้องดูแลผู้ป่วยซึ่งอาจจะต้องใช้ความอดทนเป็นอย่างมาก
4. ควรผ่านการฝึกอบรมการดูแลผู้ป่วยเบื้องต้น
5. เป็นคนรักสะอาด สามารถช่วยอาบน้ำเช็ดตัว เปลี่ยนเสื้อผ้า เปลี่ยนซักผ้าปูเตียง ปลอกหมอน ผ้าห่ม ให้คนไข้ได้
6. ควรเป็นผู้มีประสบการณ์ในการเฝ้าไข้มาก่อน เพื่อความคล่องตัวในการทำงานและผู้ว่าจ้างไม่ต้องเหนื่อยในการสอนงานมาก
7. เป็นบุคคลที่รู้จักการดูแลเอาใจใส่คนไข้ อารมณ์ดี ใจเย็น พูดคุยกับคนไข้ได้ดี และคอยหากิจกรรมต่าง ๆ ให้คนไข้ได้ทำอีกทั้งยังต้องช่วยสังเกตอาการเจ็บป่วยที่ผิดปกติเบื้องต้นของคนไข้ได้ โดยอาชีพนี้จะไม่เหมาะกับคนใจร้อน

อะไรคือสิ่งที่คนส่วนใหญ่เป็นกังวลเมื่อต้องใช้บริการคนเฝ้าไข้ คุณจะมีวิธีแก้ไขอย่างไร

สิ่งที่กังวลอันดับแรกคือความเป็นมืออาชีพและประสบการณ์ แม้บางครั้งคนเฝ้าไข้อาจจะมีหน้าที่แค่อยู่เป็นเพื่อนคนไข้ขณะรักษาตัวในโรงพยาบาล ช่วยพยุงตัวเข้าห้องน้ำ หรือช่วยเหลือเล็ก ๆ น้อย ๆ ซึ่งดูเป็นสิ่งที่ไม่ต้องใช้ความชำนาญหรือประสบการณ์มากมาย แต่ในความเป็นจริงคนเฝ้าไข้ต้องตระหนักถึงหน้าที่ของตนและไม่ควรปล่อยให้ผู้ป่วยคลาดสายตา เพราะอาจเกิดเหตุไม่คาดคิดที่เป็นอันตรายกับผู้ป่วยได้ทุกขณะ ฉะนั้นการเลือกคนเฝ้าไข้ที่มีประสบการณ์ย่อมเข้าใจหน้าที่และรู้วิธีรับมือกับสถานการณ์ต่าง ๆ จะทำให้ผู้ป่วยและครอบครัววางใจได้มากขึ้น
เมื่อต้องปล่อยให้ผู้ป่วยอยู่กับคนเฝ้าไข้ตามลำพัง อาจทำให้กังวลใจเรื่องทรัพย์สินและความปลอดภัย กลัวว่าคนเฝ้าไข้จะลักขโมยของมีค่าหรือทำร้ายผู้ป่วย คนดูแลที่ผ่านการตรวจสอบประวัติอาชญากรรมถือเป็นตัวเลือกที่ทำให้คุณสบายใจได้ว่าคนดูแลไม่เคยทำผิดกฏหมาย หรือมีประวัติที่เป็นอันตรายต่อผู้อื่น

ความกังวลเรื่องค่าใช้จ่ายที่ควบคุมไม่ได้ การจ้างงานโดยปากเปล่าหรือใช้สัญญาใจ ว่าจ้างผ่านคนใกล้ชิด คนรู้จัก หรือเพื่อนแนะนำมา อาจนำมาซึ่งค่าใช้จ่ายที่ซ่อนไว้ เช่นเมื่อเจองานหนัก (ซึ่งจริงๆ แล้วอาจไม่หนัก) ขอเงินเพิ่ม ขอหยุดงาน เป็นต้น

การเลือกใช้ผู้บริการอยู่เป็นเพื่อนหรือรับจ้างอยู่บนเพื่อนผู้ป่วยบนแพลตฟอร์มใส่ใจ ท่านจะได้รับรู้ข้อมูลของผู้ให้บริการทั้งประวัติส่วนตัว ประวัติการทำงาน และรีวิวความพอใจของผู้ใช้บริการก่อนหน้า และสามารถเลือกผู้ให้บริการที่ผ่านการตรวจสอบอาชญากรรม ระบุวันและเวลาทำงาน พร้อมคำนวณค่าบริการที่ชัดเจน ก่อนเริ่มงาน ใส่ใจยังมีฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ที่จะช่วยให้คำแนะนำในการที่เป็นประโยชน์ทั้งในการจองผ่านระบบและข้อมูลความรู้อื่น ๆ

บน Platform ของใส่ใจ มีผู้ให้บริการดูแลผู้ป่วยที่มีอาการป่วยต่าง ๆ อย่างใกล้ชิดรวมไปถึงการดูแลเรื่องการช่วยทำกิจวัตรและอาหารการกินที่จัดเตรียมและปฏิบัติความคำแนะนำของแพทย์หรือความต้องการของตัวผู้จ้างอย่างเคร่งครัด ยกเว้นผู้ป่วยที่มีอาการเสี่ยงหรือมีอาการเป็นโรคติดต่อที่เสี่ยงมีอันตรายถึงแก่ชีวิต ดังต่อไปนี้

1. โรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) ไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ 2019 เป็นตระกูลของไวรัสที่ก่อให้อาการป่วยตั้งแต่โรคไข้หวัดธรรมดาไปจนถึงโรคที่มีความรุนแรงมาก เช่น โรคระบบทางเดินหายใจตะวันออกกลาง (MERS-CoV) และโรคระบบทางเดินหายใจเฉียบพลันรุนแรง (SARS-CoV) เป็นต้น
2. โรคไข้ทรพิษ ไข้ทรพิษหรือฝีดาษเป็นโรคติดต่อร้ายแรง มีลักษณะเฉพาะคือมีผื่นขึ้นตามตัว ไข้สูง ปวดศีรษะ ชัก และอาจทำให้เกิดโรคแทรกซ้อน มีอัตราการเสียชีวิต 30% เกิดจากเชื้อไวรัส แบ่งได้เป็น 2 ชนิด คือ ไข้ทรพิษชนิดร้ายแรง เกิดจากเชื้อ “วาริโอลา เมเจอร์” และไข้ทรพิษชนิดอ่อน ซึ่งมีความรุนแรงน้อยกว่าชนิดแรก เกิดจากเชื้อ “วาริโอลา ไมเนอร์”
3. โรควัณโรค เป็นโรคติดต่อที่เกิดจากเชื้อแบคทีเรีย ซึ่งมีหลายชนิด เชื้อที่พบบ่อยที่สุดและเป็นปัญหาในประเทศไทย คือ เชื้อ Mycobacterium tuberculosis วัณโรคเกิดได้ในทุกอวัยวะของร่างกาย ส่วนใหญ่มักเกิดที่ปอดพบร้อยละ 80 ส่วนวัณโรคนอกปอดเป็นผลมาจากการแพร่กระจายของการติดเชื้อไปยังอวัยวะอื่น ๆ ได้แก่ เยื่อหุ้มปอด ต่อมน้ำเหลือง เป็นต้น

ผู้ให้บริการดูแลผู้ป่วยขอสงวนสิทธิ์ในการดูแลโรคข้างต้น รวมไปถึงโรคติดต่ออันตราย ทั้ง 12 โรคตามประกาศกระทรวงสาธารณสุขวันที่ 19 พฤษภาคม 2559 คือ กาฬโรค ไข้ทรพิษ ไข้เลือดออกไครเมียนคองโก ไข้เวสต์ไนล์ ไข้เหลือง ไข้ลาสซา โรคติดเชื้อไวรัสนิปาห์ โรคติดเชื้อไวรัสมาร์บวร์ก โรคติดเชื้อไวรัสอีโบลา โรคติดเชื้อไวรัสเฮนดรา โรคทางเดินหายใจเฉียบพลันรุนแรง (ซาร์ส) โรคทางเดินหายใจตะวันออกกลาง (เมอร์ส)อีกด้วย