ผู้ดูแลผู้สูงอายุสองภาษา ใน พานทอง, ชลบุรี

ประเทศไทยถือเป็นศูนย์กลางของอาเซียน ASEAN และยังคงเป็นจุดหมายปลายทางของแรงงานจากประเทศเพื่อนบ้านที่เข้ามาทำงานทั้งลาว พม่า กัมพูชา เวียดนาม และฟิลิปปินส์ โดยเฉพาะชาวฟิลิปปินส์ที่ถือเป็นชาติที่ใช้ภาษาอังกฤษเป็นภาษาที่สอง ทำให้สามารถพูดภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่วและมีความตั้งใจในการทำงาน ด้วยข้อได้เปรียบทางภาษาทำให้โอกาสที่แรงงานเหล่านี้เข้าไปทำงานแม่บ้าน หรือแม่บ้านดูแลผู้สูงอายุชาวต่างชาติในประเทศไทย

สำหรับผู้ที่ต้องการจ้างคนต่างชาติ เช่น สัญชาติฟิลิปปินส์ พม่า ลาว หรือ กัมพูชา เพื่อดูแลผู้สูงอายุ ต้องเตรียมอะไรบ้าง

1. เตรียมอุปกรณ์ในการดูแลผู้สูงอายุให้พร้อม เช่นอุปกรณ์พยุงช่วยเดิน (Walker) อุปกรณ์ทำความสะอาด สำลี ถุงมือยาง หน้ากากอนามัย เพื่อช่วยให้พี่เลี้ยงชาวต่างชาติทำงานได้สะดวกขึ้น บางครั้งผู้ดูแลผู้สูงอายุที่เป็นชาวต่างชาติ อาจมีอุปสรรคทางการสื่อสาร การเตรียมอุปกรณ์ให้พร้อม คนต่างชาติที่มาทำงานได้ตามหน้าที่
2. ตรวจสอบกฎหมายเรื่องใบอนุญาตการทำงาน แน่นอนว่าผู้ที่มารับจ้างดูแลผู้สูงอายุชาวต่างชาตินั้นต้องมีบัตรทำงานหรือใบอนุญาตทำงานจึงเป็นเอกสารสำคัญ ซึ่งนายจ้างทุกคนสามารถตรวจสอบบัตรทำงานได้ ซึ่งจะมีบัตรประเภท MOU และกลุ่มพิสูจน์สัญชาติในประเทศ โดยกลุ่ม MOU จะเป็นบัตรสีขาว และเล่มสีน้ำเงิน มีตราประทับในเล่มระบุ MOU เพื่อความสะดวกควรเลือกจ้างบริษัทที่ดูแล MOU ให้พนักงาน สัญชาติฟิลิปปินส์ พม่า ลาว หรือ กัมพูชา เพื่อลดขั้นตอนความยุ่งยาก
3. ต้องทำการตรวจประวัติอาชญากรรม เพราะแรงงานที่เข้ามามีความหลากหลาย บางครั้งเราไม่อาจทราบได้ว่าเคยมีปัญหาอะไรมาบ้าง การมีหนังสือรับรองก็สามารถ แน่นอนเราต้องสอบถามถิ่นที่พัก พักที่ไหน หากเกิดเหตุฉุกเฉินต้องติดต่อใคร ส่วนหลักประกันนั้น ตัวแทนหรือบริษัทควรเป็นผู้ดูแลหากเกิดความเสียหายขึ้นมา
4. ตรวจสุขภาพและประกันสุขภาพกับกระทรวงสาธารณสุข ตามกฎหมายแรงงาน ต่างด้าวที่ต้องการทำงานในประเทศไทยต้องทำการตรวจสุขภาพและประกันสุขภาพกับกระทรวงสาธารณสุข เพื่อรับรองว่าไม่เป็นโรคต้องห้าม ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในการทำงานดูแลผู้สูงอายุ เพราะผู้สูงอายุสามารถรับเชื้อโรคต่าง ๆ ได้ง่าย
5.เตรียมทำความเข้าใจกับผู้สูงอายุ ว่าคนที่จ้างมาทำหน้าที่อะไรบ้าง เพื่อลดความรำคาญใจ หากคนที่จ้างมาทำงานไม่ได้ตามที่คาดหวังไว้ ซึ่งอาจเป็นงานนอกเหนือกว่าที่ตกลงไว้

เมื่อพูดกันถึงประเด็นค่าจ้างหรือค่าแรงของคนสัญชาติอื่นในงานบริการดูแลผู้สูงอายุ ว่าจะสูงกว่าค่าแรงของผู้ดูแลชาวไทยหรือไม่ อย่างไรนั้น เรามีข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับเรื่องนี้ดังนี้

ประเด็นแรก อัตราค่าจ้างของการทำงานของคนต่างด้าว หรือของคนสัญชาติอื่นในประเทศไทย นั้น มีหลักเกณฑ์และข้อกำหนดเรื่องค่าจ้าง หรือค่าแรงขั้นต่ำ ตามหลักเกณฑ์การออกใบอนุญาตทำงานของกระทรวงแรงงาน โดยได้กำหนดค่าจ้างขั้นต่ำของสัญชาติอื่นไว้ดังนี้ เช่น ฟิลิปปินส์ เงินเดือนขั้นต่ำ ต้องไม่น้อยกว่า 35,000 บาท ต่อเดือน หรือ สัญชาติพม่า เงินเดือนขั้นต่ำต้องไม่น้อยกว่า 25,000 บาท ต่อเดือน
ประการที่สอง อย่างที่พอรู้กันอยู่แล้วว่าประเทศไทยมีชาวต่างชาติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลุ่มชาวต่างชาติวัยเกษียณที่ตัดสินใจเลือกประเทศไทยเพื่อใช้ชีวิตในบั้นปลาย ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลของอัตราการแลกเปลี่ยนเงินตราที่สูงกว่าเงินบาท หรือค่าครองชีพที่ถูกว่าหากต้องใช้ชีวิตอยู่ในต่างประเทศ หรือแม้แต่ลักษณะภูมิอากาศ หรือความสวยงามของประเทศที่ดึงดูดให้คนเหล่านี้เลือกอาศัยอยู่ในประเทศไทย ด้วยเหตุดังกล่าวนี้ ผู้ดูแลผู้สูงอายุที่สามารถสื่อสารภาษาต่างประเทศ เช่นภาษาอังกฤษได้ จึงเป็นที่ต้องการของตลาดแรงงาน และ เนื่องด้วยลักษณะหน้าที่การทำงานที่การสื่อสารและความสามารถในการเข้าใจเรื่องภาษาเป็นสิ่งที่จำเป็นและมีความสำคัญต่อการปฏิบัติงานเป็นอย่างมาก ผู้ดูแลที่สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้จึงมีความได้เปรียบในการต่อรองเรื่องเงินเดือน และเป็นข้อได้เปรียบของผู้ดูแลผู้สูงอายุสัญชาติอื่น เนื่องจากสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดีกว่าคนไทย แต่นั่นไม่ได้เป็นการการันตีว่าค่าจ้างของผู้ดูแลสัญชาติอื่นจะสูงกว่าผู้ดูแลสัญชาติไทยไปด้วย เพราะหากผู้ดูแลเป็นคนไทยที่สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี ย่อมมีความได้เปรียบในด้านการสื่อสารที่สังคมไทยส่วนใหญ่ยังใช้ภาษาไทยเป็นหลัก และคนไทยย่อมมีความเข้าใจวัฒนธรรมประเพณีไทยได้ดีกว่าคนชาติอื่น บวกกับลักษณะนิสัยของคนไทยที่ความโอบอ้อมอารี จึงทำให้ผู้ดูแลผู้สูงอายุคนไทยที่มีคุณสมบัติด้านภาษาเป็นที่ต้องการและมีอัตราค่าจ้างสูงตามไปด้วย

ประเทศไทยนอกจากจะเป็นเมืองแห่งการท่องเที่ยวแล้ว ยังเป็นประเทศที่ติดอันดับต้นๆของประเทศที่น่าลงทุนอีกด้วย ดังนั้นจึงมีชาวต่างชาติจำนวนไม่น้อยเดินทางเข้ามาท่องเที่ยวหรือทำธุรกิจและอาศัยอยู่ในประเทศไทย ใส่ใจเข้าใจถึงจุดนี้ว่าชาวต่างชาติที่เข้ามาพำนักในประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นระยะสั้นหรือระยะยาว ย่อมต้องมีผู้สูงอายุมาด้วยเช่นกัน และครอบครัวชาวต่างชาติหลาย ๆ ครอบครัวต้องการผู้ดูแลผู้สูงอายุที่สามารถพูดภาษาอังกฤษได้ เพื่อความสะดวกหลาย ๆ อย่างเช่น

1. ผู้สูงอายุต้องการคนดูแลขั้นพื้นฐาน เช่น การอาบน้ำ แต่งตัว การออกกำลังกาย หรือแม้แต่การทำกายภาพตามความเหมาะสม โดยหากอยู่กับผู้ดูแลที่สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษกับผู้สูงอายุชาวต่างชาติได้ ก็ย่อมช่วยในการทำกิจกรรมดังกล่าวได้ง่ายขึ้นและเข้าใจกันมากขึ้นอีกด้วย
2. ผู้สูงอายุชาวต่างชาติย่อมต้องการคนดูแลใกล้ชิดและพูดคุยเป็นเพื่อนให้คลายเหงา ดังนั้นการสื่อสารภาษาอังกฤษมีความสำคัญเป็นอย่างมากในการสื่อสารระหว่างผู้สูงอายุกับผู้ดูแล ช่วยคลายความเครียดและช่วยแก้เหงาให้กับผู้สูงอายุ ซึ่งสิ่งเหล่านี้จะเป็นผลดีกับจิตใจของผู้สูงอายุในระยะยาว

จากความต้องการดังกล่าวข้างต้น ทางใส่ใจทราบดีว่าคนดูแลผู้สูงอายุที่สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้นั้นมีความจำเป็นเป็นอย่างมาก ใส่ใจจึงรวบรวมข้อมูลของผู้ให้บริการดูแลผู้สูงอายุที่สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ทั้งแบบเต็มวันและแบบชั่วคราว ในราคาที่เหมาะสม เพื่อท่านได้เลือกหาคนที่ตรงใจและเหมาะกับความต้องการของท่านมากที่สุด