คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ แม่บ้าน

SAIJAI เปิดให้บริการเมื่อต้นปี 2564 ทั้งในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล และมีโครงการขยายการบริการให้ครอบคลุมทุกจังหวัดทั่วประเทศภายในปี 2565 นี้ด้วย

เงื่อนไขบริการแม่บ้าน และบริการทำความสะอาด เป็นอย่างไร

- ผู้ให้บริการแม่บ้าน บริการทำความสะอาดบนแพลตฟอร์ม SAIJAI เป็นผู้ให้บริการอิสระ ไม่ได้เป็นพนักงาน หรือลูกจ้างของบริษัทแต่อย่างใด - บริการทำความสะอาด ครอบคลุม การปัดกวาดเช็ดถู ห้องนอน ห้องน้ำ ห้องนั่งเล่น ห้องครัว ระเบียง เช็ดกระจกภายใน ล้างจาน ปูเตียง ทิ้งขยะ ซักผ้า (ซักด้วยเครื่องและตาก ไม่รวมรีดผ้า) - บริการทำความสะอาด ไม่ครอบคลุม การทำความสะอาดในพื้นที่ที่ต้องปีนเก้าอี้หรือบันได, การทำความสะอาดสถานที่หลังงานก่อสร้าง ซ่อมแซม หรือปรับปรุงอาคาร, การทำความสะอาดสถานที่ ที่ไม่ได้ทำความสะอาดมานานเกิน 1 เดือน

คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าแม่บ้านที่่มาให้บริการ เป็นแม่บ้านที่คุณจองผ่านแพลตฟอร์ม SAIJAI

ในขั้นตอนยืนยันการจอง คุณจะได้รับข้อมูลของผู้ให้บริการที่มีทั้งรูปถ่าย ชื่อ-นามสกุล และหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้ หากผู้ที่ไปให้บริการหน้าตาไม่ตรงกับรูปถ่ายที่คุณได้รับ ให้คุณปฏิเสธการเข้าทำงาน และแจ้ง SAIJAI ทันที เพื่อที่ทีมบริการลูกค้าของ SAIJAI จะได้ตรวจสอบไปยังแม่บ้านคนดังกล่าว

คุณควรทำอย่างไรเมื่อแม่บ้าน มาสาย หรือ ไม่มาตามนัดหมาย

หากแม่บ้านไปถึงหน้างานสาย ล่าช้า แม่บ้านจะทำงานให้ครบตามจำนวนเวลาที่ลูกค้าจองไว้ เช่น ลูกค้าจองแม่บ้านไว้ 3 ชั่วโมง เริ่มงานตอน 13.00 น. แต่แม่บ้านไปถึง 13.15 น. แม่บ้านจะทำงานให้จนถึง 16.15 น. ครบตามการจองเต็มเวลา 3 ชั่วโมง ในกรณีที่แม่บ้านไม่มาตามนัดเลย คุณต้องแจ้งให้ SAIJAI ทราบทันที ทีมบริการลูกค้าจะช่วยคุณติดตามผู้ให้บริการหรือแม่บ้านรายนั้น หรืออีกทางเลือกเราจะช่วยคุณหาผู้ให้บริการรายอื่นที่สามารถรับงานตามวันและเวลาที่คุณต้องการ หรือเลื่อนนัดหมายใหม่ที่คุณสะดวก หากไม่มีผู้ให้บริการรายอื่นหรือคุณไม่สะดวกเลื่อนนัด ทางเราจะคืนเงินค่าบริการทั้งหมดที่คุณได้ชำระผ่านระบบของ SAIJAI

SAIJAI มีมาตรการในการสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าที่ใช้บริการแม่บ้าน

SAIJAI จัดเก็บข้อมูลประวัติส่วนตัว เอกสารยืนยันตัวบุคคล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ และรูปถ่าย ของผู้ให้บริการทุกรายก่อนอนุมัติให้อยู่บนแพลตฟอร์ม คุณสามารถเลือกผู้ให้บริการที่ผ่านการตรวจสอบประวัติบุคคล โดยข้อมูลเหล่านี้จะแสดงอยู่บนโปรไฟล์ของแม่บ้าน รีวิวหรือคะแนนความพึงพอใจจากผู้ใช้บริการรายก่อน ๆ เป็นอีกข้อมูลสำคัญที่ทำให้คุณรู้ว่าผู้ให้บริการรายนั้น ๆ มีประสบการณ์ในการทำงานอย่างไร ผลงานเป็นที่พอใจของลูกค้าหรือไม่ และไว้ใจได้หรือไม่ ก่อนตัดสินใจเลือกผู้ให้บริการที่จะมาทำงานให้คุณ ใช้เวลาหาและศึกษาข้อมูลเพื่อเพิ่มความมั่นใจเรื่องความปลอดภัยของคุณเอง อย่างไรก็ตาม SAIJAI ไม่สามารถที่จะรับประกันถึงพฤติกรรมส่วนตัวของผู้ให้บริการได้ 100% และไม่สามารถที่จะรับประกันในส่วนของการลักขโมยทรัพย์สินได้ SAIJAI ขอแนะนำให้ลูกค้าเก็บสิ่งของที่มีค่าให้มิดชิดก่อนผู้ให้บริการเข้าไปให้บริการ

หลังจากใช้บริการแม่บ้านจากเว็บไซต์ SAIJAI ผู้ใช้บริการสามารถให้คะแนนแม่บ้านได้หรือไม่

SAIJAI อยากให้คุณประเมินคุณภาพและให้คะแนนแม่บ้านที่คุณใช้บริการ เพราะเราอยากทราบว่าประสบการณ์ที่คุณได้รับเป็นไปตามที่คุณคาดหวังและได้มาตรฐานด้านคุณภาพของเราหรือไม่ ผลคะแนนและการประเมินของคุณจะถูกแสดงควบคู่กับข้อมูลและประวัติการทำงานของผู้ให้บริการรายนั้น ๆ ซึ่งจะเป็นแหล่งข้อมูลที่ช่วยในการตัดสินใจของผู้ใช้บริการรายอื่น ๆ และมีผลต่อการจ้างงานของให้บริการรายนั้นด้วย

SaiJai - Frequently asked questions