คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ แม่บ้าน
SAIJAI เปิดให้บริการเมื่อต้นปี 2564 มีผู้ให้บริการครอบคลุมการดูแลในหลากหลายบริการทั้ง แม่บ้าน ทำความสะอาด พี่เลี้ยงเด็ก ดูแลผู้สูงอายุ คนขับรถ ดูแลสัตว์เลี้ยง บริการเสริมความงามและช่างซ่อมบำรุง ทั้งในเขตกรุงเทพฯ ปริมณฑล และภูเก็ต ผู้ให้บริการบนแพลตฟอร์ม SAIJAI ได้รับการตรวจสอบประวัติบุคล และผ่านการอบรมมาตรฐานการก่อนให้บริการ
เงื่อนไขบริการแม่บ้าน และบริการทำความสะอาด เป็นอย่างไร
ผู้ให้บริการแม่บ้าน บริการทำความสะอาดบนแพลตฟอร์ม SAIJAI เป็นผู้ให้บริการอิสระ ไม่ได้เป็นพนักงาน หรือลูกจ้างของบริษัทแต่อย่างใด- บริการทำความสะอาด ครอบคลุม การปัดกวาดเช็ดถู ห้องนอน ห้องน้ำ ห้องนั่งเล่น ห้องครัว ระเบียง เช็ดกระจกภายใน ล้างจาน ปูเตียง ทิ้งขยะ ซักผ้า (ซักด้วยเครื่องและตาก ไม่รวมรีดผ้า)- บริการทำความสะอาด ไม่ครอบคลุม การทำความสะอาดในพื้นที่ที่ต้องปีนเก้าอี้หรือบันได, การทำความสะอาดสถานที่หลังงานก่อสร้าง ซ่อมแซม หรือปรับปรุงอาคาร, การทำความสะอาดสถานที่ ที่ไม่ได้ทำความสะอาดมานานเกิน 1 เดือน แม่บ้านรายวันที่ให้บริการทำความสะอาดแบบไปเช้าเย็นกลับ หรือตามแต่ตกลงช่วงเวลาในการให้บริการ ล้วนมีประสบการณ์ในการทำความสะอาด สามารถทำงานบ้านได้หลากหลายประเภท ซึ่งเหล่าแม่บ้านมืออาชีพจะไม่ทำให้นายจ้างผิดหวัง รู้สึกเหมือนได้อยู่บ้านที่ใหม่ คุ้มค่ากับทุกบาทที่จ่ายไปแน่นอน โดยผู้ใช้บริการสามารถเลือกจ้างแม่บ้านที่ตรงกับความต้องการของคุณได้ ไม่ว่าจะต้องการแม่บ้านทำความสะอาดบ้าน แม่บ้านประจำสำนักงาน แม่บ้านกึ่งพี่เลี้ยง แม่บ้านกึ่งผู้ดูแลผู้สูงอายุ เป็นต้น
คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าแม่บ้านที่่มาให้บริการ เป็นแม่บ้านที่คุณจองผ่านแพลตฟอร์ม SAIJAI
ในขั้นตอนยืนยันการจอง คุณจะได้รับข้อมูลของผู้ให้บริการที่มีทั้งรูปถ่าย ชื่อ-นามสกุล และหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้ หากผู้ที่ไปให้บริการหน้าตาไม่ตรงกับรูปถ่ายที่คุณได้รับ ให้คุณปฏิเสธการเข้าทำงาน และแจ้ง SAIJAI ทันที เพื่อที่ทีมบริการลูกค้าของ SAIJAI จะได้ตรวจสอบไปยังแม่บ้านคนดังกล่าว
คุณควรทำอย่างไรเมื่อแม่บ้าน มาสาย หรือ ไม่มาตามนัดหมาย
หากแม่บ้านไปถึงหน้างานสาย ล่าช้า แม่บ้านจะทำงานให้ครบตามจำนวนเวลาที่ลูกค้าจองไว้ เช่น ลูกค้าจองแม่บ้านไว้ 3 ชั่วโมง เริ่มงานตอน 13.00 น. แต่แม่บ้านไปถึง 13.15 น. แม่บ้านจะทำงานให้จนถึง 16.15 น. ครบตามการจองเต็มเวลา 3 ชั่วโมง ในกรณีที่แม่บ้านไม่มาตามนัดเลย คุณต้องแจ้งให้ SAIJAI ทราบทันที ทีมบริการลูกค้าจะช่วยคุณติดตามผู้ให้บริการหรือแม่บ้านรายนั้น หรืออีกทางเลือกเราจะช่วยคุณหาผู้ให้บริการรายอื่นที่สามารถรับงานตามวันและเวลาที่คุณต้องการ หรือเลื่อนนัดหมายใหม่ที่คุณสะดวก หากไม่มีผู้ให้บริการรายอื่นหรือคุณไม่สะดวกเลื่อนนัด ทางเราจะคืนเงินค่าบริการทั้งหมดที่คุณได้ชำระผ่านระบบของ SAIJAI
SAIJAI มีมาตรการในการสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าที่ใช้บริการแม่บ้าน
SAIJAI จัดเก็บข้อมูลประวัติส่วนตัว เอกสารยืนยันตัวบุคคล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ และรูปถ่าย ของผู้ให้บริการทุกรายก่อนอนุมัติให้อยู่บนแพลตฟอร์ม คุณสามารถเลือกผู้ให้บริการที่ผ่านการตรวจสอบประวัติบุคคล โดยข้อมูลเหล่านี้จะแสดงอยู่บนโปรไฟล์ของแม่บ้าน รีวิวหรือคะแนนความพึงพอใจจากผู้ใช้บริการรายก่อน ๆ เป็นอีกข้อมูลสำคัญที่ทำให้คุณรู้ว่าผู้ให้บริการรายนั้น ๆ มีประสบการณ์ในการทำงานอย่างไร ผลงานเป็นที่พอใจของลูกค้าหรือไม่ และไว้ใจได้หรือไม่ ก่อนตัดสินใจเลือกผู้ให้บริการที่จะมาทำงานให้คุณ ใช้เวลาหาและศึกษาข้อมูลเพื่อเพิ่มความมั่นใจเรื่องความปลอดภัยของคุณเอง อย่างไรก็ตาม SAIJAI ไม่สามารถที่จะรับประกันถึงพฤติกรรมส่วนตัวของผู้ให้บริการได้ 100% และไม่สามารถที่จะรับประกันในส่วนของการลักขโมยทรัพย์สินได้ SAIJAI ขอแนะนำให้ลูกค้าเก็บสิ่งของที่มีค่าให้มิดชิดก่อนผู้ให้บริการเข้าไปให้บริการ
หลังจากใช้บริการแม่บ้านจากเว็บไซต์ SAIJAI ผู้ใช้บริการสามารถให้คะแนนแม่บ้านได้หรือไม่
SAIJAI อยากให้คุณประเมินคุณภาพและให้คะแนนแม่บ้านที่คุณใช้บริการ เพราะเราอยากทราบว่าประสบการณ์ที่คุณได้รับเป็นไปตามที่คุณคาดหวังและได้มาตรฐานด้านคุณภาพของเราหรือไม่ ผลคะแนนและการประเมินของคุณจะถูกแสดงควบคู่กับข้อมูลและประวัติการทำงานของผู้ให้บริการรายนั้น ๆ ซึ่งจะเป็นแหล่งข้อมูลที่ช่วยในการตัดสินใจของผู้ใช้บริการรายอื่น ๆ และมีผลต่อการจ้างงานของให้บริการรายนั้นด้วย
บริการแม่บ้านจากใส่ใจ ครอบคลุมการทำความสะอาดอะไรบ้าง
บริการแม่บ้านของใส่ใจให้บริการทำความสะอาดทั่วไป เช่น การกวาดพื้น, การถูพื้น, การเช็ดผิวโต๊ะและการทำความสะอาดในห้องนอน, ห้องน้ำ, ห้องนั่งเล่น, ห้องครัว, ระเบียง, ประตูและหน้าต่างกระจกภายใน, การซักผ้าและบริการซักผ้า (การซักผ้าด้วยเครื่องซักผ้าเท่านั้น ไม่รวมการรีดผ้า. บริการนี้ไม่ครอบคลุมการทำความสะอาดในพื้นที่ที่ต้องใช้เก้าอี้หรือบันไดในการทำความสะอาดหรือพื้นที่สูงที่ต้องการมีการปีนป่าย, การทำความสะอาดหลังจากก่อสร้าง, การซ่อมแซม และการทำความสะอาดสถานที่ที่ไม่ได้ทำความสะอาดมานานเกิน 1 เดือน
แม่บ้านของใส่ใจ ผ่านการตรวจสอบประวัติทุกคนหรือไม่
ผู้ให้บริการจาก Saijai ต้องผ่านการตรวจสอบข้อมูลพื้นหลังด้านความปลอดภัยกับหน่วยงานของภาครัฐ ได้แก่ กองทะเบียนอาชญากร สำนักงานตำรวจ หลังจากที่ได้ตรวจสอบประวัติเสร็จสิ้นแล้ว จึงจะมีสิทธิ์ในการรับงานผ่านแพลตฟอร์มของเรา
แม่บ้านเตรียมอุปกรณ์มาทำความสะอาดด้วยตัวเอง หรือลูกค้าต้องจัดเตรียมไว้ให้
แม่บ้านทุกคนของใส่ใจจะนำอุปกรณ์การทำความสะอาดมาด้วยตัวเอง อัตราการให้บริการของใส่ใจ ครอบคลุมอุปกรณ์ทำความสะอาดแล้ว
ราคาค่าบริการแม่บ้านจากใส่ใจ ราคาเท่าไหร่บ้าง
โปรดดูรายละเอียดเกี่ยวกับราคาของเราดังนี้: บริการทำความสะอาด 2 ชั่วโมงสำหรับพื้นที่ที่ไม่เกิน 35 ตารางเมตร บริการทำความสะอาด 3 ชั่วโมงสำหรับพื้นที่ที่ไม่เกิน 55 ตารางเมตร บริการทำความสะอาด 4 ชั่วโมงสำหรับพื้นที่ที่ไม่เกิน 75 ตารางเมตร บริการทำความสะอาด 5 ชั่วโมงสำหรับพื้นที่ที่ไม่เกิน 75 ตารางเมตร แต่ไม่เกิน 180 ตารางเมตร
ขั้นตอนการจองแม้บ้านจากใส่ใจ ต้องทำอย่างไร
การจองบริการของเราง่ายด้วยแค่คลิกเดียว! มีวิธีการจองบริการของเรา 3 วิธีดังนี้: โทรศัพท์ที่ 66 (76) 325 346 ผ่านเว็บไซต์ที่ www.saijai.io ผ่าน LINE ที่ @saijai_homecare
แม่บ้านจากใส่ใจครอบคลุมพื้นที่ให้บริการจังหวัดใดบ้าง
Saijai มีบริการในจังหวัดสำคัญของประเทศไทย เช่น กรุงเทพฯ, ภูเก็ต, สมุย, พัทยา, หัวหิน และพื้นที่รอบๆ กรุงเทพฯ เช่น นนทบุรี, ปทุมธานีและสมุทรปราการ หากคุณต้องการบริการนอกพื้นที่ที่เรามีบริการ กรุณาปรึกษาทีมบริการลูกค้าของเราโดยตรง.
หากต้องการยกเลิกบริการ สามารถทำได้หรือไม่ มีนโยบายอย่างไร
ในกรณีที่คุณมีความจำเป็นต้องยกเลิกการจองที่ได้ชำระค่าบริการไว้แล้ว คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าก่อนถึงเวลานัดหมาย อย่างน้อย 24 ชั่วโมง คุณจะได้รับเงินคืนในส่วนของค่าบริการเต็มจำนวน ภายใน 1-3 วันทำการ เราขอสงวนสิทธิ์การคืนเงินเต็มจำนวนในทุกกรณีที่คุณทำการยกเลิกการจองต่ำกว่า 24 ชั่วโมงก่อนเวลานัดหมาย
บริการแม่บ้านจากใส่ใจ มีรับประกันความพึงพอใจในการให้บริการหรือไม่
เราให้ความมั่นใจว่าผู้ให้บริการของเราจะตอบสนองความพอใจของคุณ ทุกคนได้รับการฝึกอบรมอย่างดีและมีประสบการณ์ในการทำความสะอาด หลังจากที่ได้รับบริการแล้ว ทีมลูกค้าสัมพันธ์ของเราจะขอให้คุณกรอกแบบสอบถามความพอใจ ทีมงานใส่ใจน้อมรับทุกความคิดเห็นและข้อเสนอแนะทั้งหมด เพื่อพัฒนาบริการของเราอย่างต่อเนื่องต่อไป
SAIJAI "ใส่ใจ" เป็นเพียงแพลตฟอร์มที่ใช้สำหรับติดต่อสื่อสารระหว่างผู้ใช้บริการกับผู้ให้บริการดูแลเด็ก ดูแลผู้สูงอายุ ครูสอนพิเศษ/ติวเตอร์ แม่บ้าน/ทำความสะอาด คนขับรถ ดูแลสัตว์เลี้ยง เสริมสวย และช่างซ่อมบำรุงเท่านั้น "SAIJAI" ไม่ได้เป็นผู้ให้บริการหรือจ้างบุคคลใดให้บริการ ไม่มีสถานะเป็นนายจ้าง ผู้ว่าจ้าง ตัวแทน ผู้ร่วมทุน อย่างหนึ่งอย่างใดทั้งสิ้นของผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการเป็นผู้รับจ้างอิสระ ซึ่งผู้รับบริการเป็นผู้ว่าจ้าง คุณภาพการให้บริการเป็นความรับผิดชอบทั้งสิ้นของผู้ให้บริการเอง การเรียกใช้บริการจากผู้ให้บริการ อาจมีความเสี่ยง ซึ่งผู้รับบริการรับทราบและยินดีใช้บริการ บนความเสี่ยงใด ๆ ในความรับผิดชอบของตัวท่านเอง