ผู้ดูแลผู้สูงอายุชั่วคราว ใน ป้อมปราบศัตรูพ่า, กรุงเทพมหานคร

คำโบราณกล่าวไว้ว่า เสียน้อยเสียยาก เสียมากเสียง่าย มีอยู่ในแทบทุก ๆ การตัดสินใจ การเลือกใช้บริการผู้ดูแลผู้สูงอายุก็เช่นกัน จริงอยู่ที่ผู้ดูแลผู้สูงอายุชั่วคราวที่ไม่มีประสบการณ์หรือประสบการณ์น้อย จะมีอัตราค่าจ้างที่ไม่แพง เราอาจคิดว่านี่คืองานง่าย ๆ แค่มานั่งคุยทานข้าวกับผู้สูงอายุก็หมดไปแล้วหนึ่งวัน แต่ในความเป็นจริง ถึงแม้จะเป็นการดูแลแค่ชั่วคราว แต่ผู้ดูแลต้องมีความตื่นตัวและคอยระมัดระวังอยู่ตลอดเวลา เพราะผู้สูงอายุหลายคนยังคงคิดว่า ตัวเองยังแข็งแรงไม่จำเป็นต้องพึ่งพาคนอื่น เดินได้สะดวก ทำงานบ้านได้ แต่ความจริงด้วยอายุที่มากขึ้น กล้ามเนื้อที่อ่อนแรงลง สายตาที่ฝ้าฟาง ด้วยการตัดสินใจที่ลังเล ทั้งหมดนำมาซึ่งอุบัติเหตุที่ไม่คาดคิดได้ ดังนั้นเราจึงต้องมองหาผู้ดูแลผู้สูงอายุที่มีทักษะในการดูแลผู้สูงอายุ (Technical skill) ดูแลพยุงเข้าห้องน้ำ อาบน้ำหรือเช็ดตัว ทำกายภาพบำบัด ดูแลเรื่องอาหาร จัดยา ตามอาการ เปลี่ยนเสื้อผ้า เฝ้าสังเกตสิ่งผิดปรกติ ทัศนคติและบุคลิก (Personality & Attitude) คอยเป็นเพื่อนพูดคุยกับผู้สูงอายุ ชวนให้คิดเชิงบวก คลายความกังวล ให้มีความภูมิใจในตัวเอง สำคัญต้องมีจิตบริการ ไม่รำคาญ แม้บางครั้งอาจต้องทำงานใต้ความกดดัน สามารถตรวจประวัติอาชญากรรมได้ (Criminal Background Check) เนื่องจากผู้ว่าจ้างกำลังเลือกและอนุญาตให้คนแปลกหน้าเข้าไปดูแลคนที่เรารัก ดังนั้นเราต้องมั่นใจในเรื่องของความปลอดภัยและใส่ใจขั้นตอนนี้และให้ความสำคัญเช่นกัน ดังนั้นผู้ดูแลผู้สูงอายุที่ผ่านการอบรมการดูแลผู้สูงอายุ ถือว่าเป็นผู้ความรู้ความเข้าใจ และมีจิตบริการ สามารถปฏิบัติดูแลสุขภาพผู้สูงอายุได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้ผู้สูงอายุมีคุณภาพชีวิตที่ดี เช่นลูกหลานคนหนึ่ง

หน้าที่หลักของผู้ดูแลผู้สูงอายุชั่วคราว คือการดูแลผู้สูงอายุในช่วงเวลาที่กำหนด โดยอัตราการคิดค่าบริการไม่ได้คำนวณจากปัจจัยการดูแลชั่วคราวแค่อย่างเดียว แต่รวมไปถึงปัจจัยค่าการเดินทางไปยังสถานที่ของผู้สูงอายุ ในกรณีที่รับดูแล ณ สถานที่ของผู้สูงอายุเอง หรือปัจจัยที่ต้องกำหนดคุณสมบัติของผู้ดูแลผู้สูงอายุชั่วคราวเพิ่มเติมเป็นพิเศษเช่น ต้องการผู้ที่มีความรู้และความสามารถเรื่องการจ่ายยาและการทำอาหารเฉพาะด้านในกรณีที่ผู้สูงอายุไม่สามารถรับประทานอาหารเมนูปกติทั่วไปได้ หรือมีอาการป่วยซับซ้อนจึงจำเป็นต้องมีผู้ดูแลที่มีความรู้เรื่องยาที่ผู้สูงอายุท่านนั้นใช้ รวมถึงความสามารถในด้านการนวด การยืด คลายเส้น หรือความรู้ในด้านจิตวิทยาที่ต้องใช้ในผู้สูงอายุที่มีลักษณะอาการทางจิตอีกด้วย ซึ่งด้วยปัจจัยต่างๆ เหล่านี้เป็นตัวกำหนดค่าบริการตามรายละเอียดคร่าว ๆ ดังนี้

- ดูแลผู้สูงอายุทั่วไป (รวมมีอาการป่วยต่าง ๆ ที่ไม่จำเป็นต้องใช้ผู้ดูแลเฉพาะด้าน) ราคาจ้างรายวันเริ่มต้นที่ประมาณวันละ 800-1200 บาท (ติดต่อกันไม่เกินวันละ 10 ชั่วโมง)
- ดูแลผู้สูงอายุที่มีอาการป่วยไม่สามารถช่วยเหลือตัวเองได้เลย ราคาจ้างรายวันเริ่มต้นที่ประมาณวันละ 1200-1500 บาท (ติดต่อกันไม่เกินวันละ 10 ชั่วโมง)
- ดูแลผู้สูงอายุที่จำเป็นต้องรับประทานอาหารเฉพาะ/อาหารพิเศษ และต้องการการดูแลด้านการแพทย์ ซึ่งผู้ดูแลอาจเป็นพยาบาลวิชาชีพหรือผู้มีประกาศนียบัตรด้านการดูแลผู้สูงอายุ ราคาจ้างรายวันเริ่มต้นที่ประมาณวันละ 1500-2000 บาท (ติดต่อกันไม่เกินวันละ 10 ชั่วโมง)

ทั้งหมดนี้รวมในเรื่องของบริการขั้นพื้นฐานเช่น การอาบน้ำ เช็ดตัว เปลี่ยนเสื้อผ้า การดูแลการขับถ่าย อาหาร พลิกตะแคงตัวผู้สูงอายุ ดูแลการให้พยาบาลเบื้องต้นต่างๆ ทำความสะอาดอุปกรณ์และห้องนอนผู้สูงอายุ ทำกิจกรรมของผู้สูงอายุ คอยสังเกตอาการของผู้สูงอายุ

จุดเริ่มต้นของการดูแลผู้สูงอายุที่บ้านและการจ้างพี่เลี้ยงหรือผู้ดูแลผู้สูงอายุรายวันมาดูแลผู้สูงอายุ ต้องจัดเตรียมอุปกรณ์ที่จำเป็นในการดูแลผู้สูงอายุไว้ในบ้าน เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้สูงอายุ โดยมีต้องอุปกรณ์ เช่น

• อุปกรณ์พยุงเดิน (walker) สำหรับผู้สูงอายุที่ยังพอเดินได้ หรือแม้แต่ยังเดินได้คล่องแคล่วแต่ไม่ควรประมาท เพราะความอ่อนล้าอาจเกิดขึ้นได้เสมอ
• หากเป็นผู้สูงอายุที่ติดเตียงหรือต้องบนเตียงเป็นส่วนใหญ่ เบาะที่นอนลมหรือที่นอนนุ่ม ๆ เพื่อช่วยลดปัญหาการกดทับ
• รถเข็นผู้ป่วย หากผู้สูงอายุไม่สะดวกที่จะเดินในระยะทางไกล ๆ รถเข็นเป็นสิ่งจำเป็นที่ช่วยเคลื่อนย้ายผู้สูงอายุ รวมไปถึงให้ผู้ดูแลผู้สูงอายุพา ผู้สูงอายุออกไปเดินเปลี่ยน บรรยากาศ
• ชุดทำความสะอาดแผล (หน้ากากทางการแพทย์ สำลีพันปลายไม้ ผ้าปิดแผล ยาที่ใช้ทาแผล ถุงมือเพื่อลดการสัมผัสตรงกับผิวหนัง) สิ่งเหล่านี้ครอบครัวสามารถจัดหาได้ไม่ยาก แต่หากเป็นอุปกรณ์ ทางการแพทย์ หรืออุปกรณ์ช่วยเหลือผู้สูงอายุเป็นพิเศษ การจะต้องยืมจากโรงพยาบาล (ขึ้นอยู่กับโรงพยาบาลพิจารณา) หรือ ที่ทำการสาธารณสุข ญาติสามารถทำจดหมายยืมตามระเบียบของทางราชการ ซึ่งอาจมีอุปกรณ์เช่น อุปกรณ์ออกซิเจนชนิดถัง เตียงนอนที่สามารถปรับระดับได้ หรือเครื่องดูดเสมหะถ้าจำเป็น
• อุปกรณ์ทำอาหาร แล้วแต่กรณีของผู้สูงอายุ ถ้าต้องให้อาหารทางสายยาง ต้องเตรียมเครื่องปั่นอาหารไว้ด้วย
ทั้งหมดนี้เป็นแค่อุปกรณ์เบื้องต้นที่ครอบครัวต้องเตรียมไว้ให้ผู้ดูแลสำหรับการดูแลผู้สูงอายุในแต่ละวัน เพื่อให้แน่ใจว่าผู้สูงอายุจะอยู่อย่างมีความสุขและปลอดภัย